Πολιτική Απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας
Η NutriLife Greece δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε Εσείς
Όταν εγγράφεστε στις υπηρεσίες μας, συμπληρώνετε φόρμες ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας
- Ημερομηνία γέννησης και φύλο
- Ιατρικό ιστορικό και πληροφορίες υγείας (όταν απαιτείται για τις υπηρεσίες μας)
- Πληροφορίες διατροφικών προτιμήσεων και στόχων
- Τραπεζικά στοιχεία για πληρωμές (με ασφαλή κρυπτογράφηση)
Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα
Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες:
- Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία
- Τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος παραμονής
- Πληροφορίες συσκευής και ανάλυση απόδοσης
- Cookies και παρόμοια τεχνολογικά εργαλεία
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Παροχή Υπηρεσιών
- • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
- • Παροχή εξατομικευμένων διατροφικών συμβουλών
- • Προγραμματισμό ραντεβού και συνεδριών
- • Αποστολή ενημερωτικού υλικού
Βελτίωση Υπηρεσιών
- • Ανάλυση χρήσης ιστότοπου για βελτίωση εμπειρίας
- • Ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών
- • Εξατομίκευση περιεχομένου
- • Έρευνα και ανάλυση τάσεων υγείας
Νομικές Υποχρεώσεις
- • Συμμόρφωση με νομοθετικές διατάξεις
- • Προστασία νομίμων δικαιωμάτων της εταιρείας
- • Αντιμετώπιση απάτης και κατάχρησης
- • Διατήρηση αρχείων για φορολογικούς λόγους
Επικοινωνία
- • Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα
- • Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων
- • Υποστήριξη πελατών
- • Νέα και προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας)
3. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Περιορισμένη Κοινοποίηση
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εξουσιοδοτημένοι Συνεργάτες: Ασφαλιστικές εταιρείες, ιατρικά εργαστήρια για εξετάσεις
- Νομικές Απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από νόμο ή δικαστική απόφαση
- Τεχνικοί Πάροχοι: Εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων, συστημάτων πληρωμών (με συμβάσεις εχεμύθειας)
- Έκτακτες Καταστάσεις: Για την προστασία ζωής ή σωματικής ακεραιότητας
4. Ασφάλεια Δεδομένων
Τεχνικά Μέτρα Προστασίας
- ✓ Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταφορές δεδομένων
- ✓ Ασφαλής αποθήκευση με προηγμένη κρυπτογράφηση
- ✓ Τακτικά backups και ανάκαμψη δεδομένων
- ✓ Περιορισμένη πρόσβαση βάσει αρχής "need-to-know"
Διαδικασίες και Πολιτικές
- ✓ Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα απορρήτου
- ✓ Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και ενημερώσεις
- ✓ Ανίχνευση και ανταπόκριση σε περιστατικά ασφάλειας
- ✓ Συμμόρφωση με GDPR και ελληνική νομοθεσία
Σημαντική Σημείωση
Παρόλο που λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεσμευόμαστε να ενημερώνουμε άμεσα τους χρήστες σε περίπτωση οποιουδήποτε περιστατικού που αφορά την ασφάλεια των δεδομένων τους.
5. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Δικαίωμα Πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους.
Δικαίωμα Διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν.
Δικαίωμα Διαγραφής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Φορητότητας
Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον οργανισμό σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
Δικαίωμα Εναντίωσης
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς.
6. Cookies και Παρόμοια Τεχνολογία
Τι είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο.
Αναγκαία Cookies
Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου
Cookies Απόδοσης
Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο
Cookies Λειτουργικότητας
Θυμούνται τις προτιμήσεις σας
Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
Διαβάστε την Πολιτική Cookies μας7. Αποθήκευση και Διατήρηση Δεδομένων
Περίοδος Αποθήκευσης
- • Λογαριασμοί χρηστών: Μέχρι το κλείσιμο του λογαριασμού
- • Ιατρικά αρχεία: 10 χρόνια μετά την τελευταία επίσκεψη
- • Οικονομικά στοιχεία: 7 χρόνια για φορολογικούς λόγους
- • Cookies: Ανάλογα με τον τύπο (1 ημέρα - 2 χρόνια)
Διαδικασίες Διαγραφής
- • Αυτόματη διαγραφή μετά τη λήξη της περιόδου αποθήκευσης
- • Ασφαλής διαγραφή με κρυπτογράφηση
- • Επαλήθευση αιτημάτων διαγραφής
- • Ενημέρωση backup αρχείων
8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε διακομιστές που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πάντα με αυστηρά μέτρα προστασίας.
Εγγυήσεις Προστασίας
- • Συμβάσεις τυπικών ρητρών της ΕΕ
- • Πιστοποιήσεις ασφάλειας ISO 27001
- • Έλεγχοι συμμόρφωσης GDPR
- • Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας
Πάροχοι Υπηρεσιών
- • Microsoft Azure (EU regions)
- • Amazon Web Services (EU regions)
- • Google Cloud Platform (EU regions)
- • Άλλοι πιστοποιημένοι πάροχοι
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενημερώσεις Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω εμφανούς ειδοποίησης στον ιστότοπό μας. Η ημερομηνία "τελευταίας ενημέρωσης" στο πάνω μέρος της πολιτικής υποδεικνύει πότε έγινε η πιο πρόσφατη αλλαγή.
10. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Leoforos Kifisias 44
Marousi 151 25, Αθήνα
Ελλάδα
Πώς να Υποβάλετε Αίτημα
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να:
- • Στείλετε email στο [email protected]
- • Καλέσετε στο τηλέφωνό μας
- • Επισκεφτείτε τα γραφεία μας
- • Συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας
Δικαίωμα Υποβολής Παραπόνου
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Άλλες Χρήσιμες Πληροφορίες
© 2024 NutriLife Greece. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από την ελληνική νομοθεσία και τον GDPR.